Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Self-Care ("la Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar la Plataforma.

2. Descripción del Servicio

Self-Care es una plataforma de gestión de reservas que conecta a negocios de servicios (salones de belleza, barberías, spas, etc.) con clientes que desean reservar citas.

Para Propietarios de Negocios: La Plataforma permite gestionar servicios, personal, horarios y citas de manera centralizada.

Para Clientes: La Plataforma permite descubrir negocios, consultar disponibilidad y reservar citas.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

4. Responsabilidades de los Propietarios de Negocios

Los propietarios de negocios que utilicen la Plataforma se comprometen a:

• Proporcionar información precisa sobre sus servicios, precios y disponibilidad
• Honrar las reservas confirmadas o notificar cancelaciones con anticipación
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables a su negocio
• Mantener estándares profesionales de servicio
• No publicar contenido ofensivo, engañoso o ilegal

5. Responsabilidades de los Clientes

Los clientes que utilicen la Plataforma se comprometen a:

• Proporcionar información de contacto precisa al reservar
• Presentarse a las citas confirmadas o cancelar con anticipación
• Comportarse de manera respetuosa con el personal del negocio
• No realizar reservas fraudulentas o maliciosas

6. Política de Cancelación

Cancelación por el Cliente: Los clientes pueden cancelar sus reservas a través de la Plataforma. Se recomienda cancelar con al menos 24 horas de anticipación.

Cancelación por el Negocio: Los negocios pueden cancelar o rechazar reservas en circunstancias excepcionales y deben notificar al cliente lo antes posible.

7. Pagos y Tarifas

Actualmente, Self-Care es una plataforma gratuita durante el período beta. Los pagos por servicios se realizan directamente entre el cliente y el negocio, fuera de la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de introducir planes de suscripción o tarifas en el futuro, notificando a los usuarios con anticipación.

8. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual de la Plataforma pertenecen a Self-Care o sus licenciantes. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican (descripciones, fotos, etc.) pero otorgan a Self-Care una licencia para usar ese contenido en la Plataforma.

9. Limitación de Responsabilidad

Self-Care actúa como intermediario entre negocios y clientes. No somos responsables de:

• La calidad de los servicios prestados por los negocios
• Disputas entre negocios y clientes
• Pérdidas o daños derivados del uso de la Plataforma
• Interrupciones del servicio o errores técnicos

La Plataforma se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

10. Reseñas y Contenido de Usuarios

Los usuarios pueden dejar reseñas sobre negocios. Las reseñas deben ser honestas y basadas en experiencias reales. Nos reservamos el derecho de eliminar reseñas que:

• Contengan lenguaje ofensivo o discriminatorio
• Sean falsas o fraudulentas
• Violen derechos de terceros
• Contengan información personal de terceros

11. Privacidad

El uso de su información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al utilizar la Plataforma, usted acepta el procesamiento de sus datos según se describe en dicha política.

12. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su cuenta si:

• Viola estos Términos y Condiciones
• Proporciona información falsa o engañosa
• Realiza actividades fraudulentas o ilegales
• Abusa de la Plataforma de cualquier manera

13. Modificaciones de los Términos

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones significativas se notificarán a los usuarios por email o mediante aviso en la Plataforma. El uso continuado después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

14. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de su jurisdicción. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:

Email: support@self-care.com